确认失败后返还 100 积分
视频服务确认生成失败后，此任务消耗的 100 积分返回余额。重复查询不会重复返还。待处理或结果不确定的提交继续核对，不会自动重复提交。
申请现金退款
请通过账户邮箱联系支持，提供结账或任务编号、问题说明及积分是否尚未使用。现金退款需审核，不自动承诺因审美偏好退款。获批退款通过 Stripe 退回原支付方式，到账时间取决于银行。法定权利仍适用。
退款后积分如何处理？
现金退款会撤回对应的已购视频权益，按原订单购买时保存的积分和金额累计计算部分退款，确保全额退款撤回整包权益。若积分已消费，必须先处理相应调整再继续生成。后续失败任务返还的积分会先抵扣该调整，不会恢复已退款的购买权益。